新城物业服务有限公司成立于1996年,成长于常州,发展于长三角,是专业从事物业管理与服务的独立法人企业,是国家物业服务一级资质企业,中国物业服务协会常务理事单位,公司现有员工2000多名。
新城物业在十余年的发展中不断摸索,建立起独具特色的物业服务模式和业务能力,公司目前管理的业态已涵盖住宅、别墅、办公写字楼等多种物业类型。
截止2012年底,公司在南京、常州、无锡、苏州、上海等地托管项目近50个,服务近25万业主,服务面积超过1100万平米。
多年的踏实勤勉,真诚的服务沟通,新城物业目前服务的小区中,已有1个全国物业服务示范住宅小区,8个省(市)级物业管理优秀小区,18个市级物业管理优秀小区……多年来,公司连续荣获2012全国物业服务百强企业、全国物业百强服务质量TOP10、全国物业百强满意度*企业、江苏省房地产(物业)诚信企业等称号。
公司坚持一切从业主出发,完善基础服务的同时,更立足管理职能的细化与提升,潜心为业主提供更加便捷、贴心的延伸服务,让每一位业主在新城的物业里体验幸福与快乐。新城物业将继续秉承“共创和谐生活”的服务理念,努力提升业主满意度,构建和谐、健康、舒适的现代化生活社区。
2016年10月正式推出全新物业服务品牌“新城悦”,同时提出服务提供者、社区运营者、资源链接者、资产管理者四位一体的品牌角色全新定义,以平台化的新服务价值,代替传统物业对物和人的点状服务,全面提升服务给客户带来的喜悦感,以期建立新城自身的服务型生态。
多年的踏实勤勉,真诚的服务沟通,我们深刻理解到新城悦服务的不是个体,而是家庭,服务于以家庭为单位的社会单元。新城悦更是要以至诚至善的服务之道、专业高效的服务之术,耐心地为每一户家庭提供全面生活解决方案,使客户被高品质服务感动,守护生活中的点滴愉悦。 因此,我们提出“感动心·感受悦”,不仅仅是作为新城悦的品牌口号,更是全面提供优质社区服务的决心和目标。
独有“橙管家”服务体系(确保客诉需求30*响应,24*内入户解决),铸就行业服务品牌, 以高品质的居住物业为20万家庭,近60万业主提供优质服务。
全新的形象,传承的品质,新城悦必将本着专业·耐心·共享·信任的核心价值观打造中国社区的高品质服务平台。
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